Условия соглашения
Публичная оферта (Пользовательское соглашение)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина Techno-go (далее — «Продавец») и содержит условия покупки товаров дистанционным способом.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров, физическое или юридическое лицо (далее — «Покупатель») производит акцепт оферты, что равносильно заключению договора купли-продажи на условиях, изложенных в данной оферте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в процессе дистанционной продажи бытовой техники через сайт интернет-магазина.
1.2. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот товар на условиях настоящей оферты.
1.3. Деятельность Продавца осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом соглашения является продажа бытовой техники и сопутствующих товаров, представленных на сайте магазина.
2.2. Продавец гарантирует, что весь предлагаемый товар является оригинальным, сертифицированным и не имеет ограничений на продажу на территории РФ.
2.3. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от внешнего вида реального товара (цвет, оттенки, элементы дизайна) и носят иллюстративный характер.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен через корзину на сайте, по телефону или через онлайн-чат.
3.2. Оформление заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
3.3. Продавец оставляет за собой право не подтвердить заказ в случае отсутствия товара на складе или выявления технической ошибки в цене. В таком случае Покупателю возвращается сумма предоплаты (если была) в полном объеме.
4. Оплата и доставка
4.1. Оплата:
- Для физических лиц: наличными, банковской картой или через СБП после доставки товара.
- Для юридических лиц: оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. 4.2. Доставка:
- Осуществляется по всей территории Российской Федерации.
- Доставка производится силами надежных транспортных компаний (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и др.) или собственной курьерской службой.
- Сроки доставки зависят от региона и уточняются менеджером при подтверждении заказа. 4.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара и полной оплаты его стоимости.
5. Возврат и обмен товара
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара):
5.1. Возврат товара надлежащего качества:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
- После передачи товара Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарная накладная).
- Возврату не подлежат товары, изготовленные на заказ или имеющие индивидуально-определенные свойства.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
- В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.
- Действуют гарантийные обязательства производителя и нормы Закона «О защите прав потребителей».
5.3. Расходы на возврат товара надлежащего качества (транспортные расходы) оплачивает Покупатель, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
6. Гарантийные обязательства
6.1. На товары распространяется гарантия производителя, срок которой указан в гарантийном талоне или технической документации.
6.2. Если гарантийный срок производителем не установлен, гарантия Продавца составляет 2 года с момента передачи товара (в соответствии с ГК РФ).
6.3. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителей.
7. Конфиденциальность и защита данных
7.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Продавец обязуется не передавать полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением заказа (транспортные компании, банки) или требованиями законодательства РФ.
7.3. Подробная информация содержится в разделе «Политика конфиденциальности».
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (или по месту жительства Покупателя-физлица, согласно закону о защите прав потребителей).
8.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.